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加航称聊天机器人是“独立法律实体”,法庭:你的网站你负责

TL;DR:2024 年 2 月,加拿大不列颠哥伦比亚省的民事仲裁庭裁定,加拿大航空必须为自家聊天机器人说错的丧亲票价规则负责,向乘客赔付合计 812.02 加元。加航曾辩称机器人要为自己的言论负责,仲裁庭没有接受。这是一个小额索赔庭的裁决,金额不大,也不构成对其他法院有约束力的先例。 这件事发生在 2022 年 11 月,裁决在 2024 年 2 月 14 日作出,不是今天的新闻。它之所以常被翻出来,是因为这大概是第一批把“AI 说错话谁买单”落到白纸黑字上的判决之一。 2

AI 客服说错话谁买单?加拿大航司辩称聊天机器人是「独立法人」,仲裁庭直接驳回

TL;DR:2024 年 2 月,加拿大不列颠哥伦比亚省的民事纠纷仲裁庭(CRT)裁定,加拿大航空必须为自家网站聊天机器人给出的错误退款信息负责,向乘客赔付约 812 加元。航司曾辩称机器人是「独立法人」,被仲裁庭驳回。需要说明的是:这只是一个小额纠纷仲裁庭的裁决,不是对 AI 责任的普遍立法,也不构成对其他法院有约束力的先例。 这是一桩 2024 年的旧案,不是最新新闻。裁决编号 2024 BCCRT 149,Moffatt v. Air Canada,2024 年 2 月