饮食失调热线裁员换聊天机器人：Tessa 上线给的却是节食建议，一天内被下线
TL;DR：2023 年，美国全国饮食失调协会（NEDA）宣布关闭运营二十多年的求助热线，并推出聊天机器人 Tessa。5 月底，有咨询师测试发现 Tessa 向她推荐控制热量、每周减重，NEDA 在不到 24 小时内将其停用。已确立的是：机器人确实给出了这类建议，并被下线；有争议的是原因，以及它与热线关停到底是不是“替换关系”。 这是一件发生在 2023 年的旧事，不是最近的新闻。 NEDA 是美国最大的饮食失调公益组织之一，热线服务了二十多年，据报道每年有数万人求助。20