DPD 客服机器人说自家是“世界上最烂的快递公司”：它只是被用户多问了几句
TL;DR：2024 年 1 月，英国快递公司 DPD 的在线客服机器人被一名用户引导，说了脏话，写了吐槽公司的诗，还称 DPD 是“世界上最烂的快递公司”。DPD 称这是系统更新后出现的错误，并关闭了聊天中的 AI 部分。能确认的是对话内容与 DPD 的回应；机器人“为什么”这么说，公司没有公开细节。 这是 2024 年 1 月的旧事，不是最近的新闻。 当时音乐人 Ashley Beauchamp 想查一个丢失的包裹，发现 DPD 的在线客服帮不上忙，也转不到真人。他索性换