AI 公司被自家 AI 客服坑了：Cursor 的客服机器人编出一条不存在的“单设备登录政策”
TL;DR：2025 年 4 月，AI 编程工具 Cursor 的 AI 客服在邮件里告诉用户，订阅不能在多台机器上同时使用，但这条政策根本不存在。联合创始人公开澄清并道歉式地更正，被登出的问题据称源于一个已修复的竞态条件。需要说明的是：本文能确认的是“客服机器人说了不存在的政策”和公司的回应，具体有多少用户因此退订，本文没有可靠数字。 这是 2025 年 4 月中旬的旧事，不是今天的新闻，但它几乎是“AI 幻觉进入真实业务”的标准教材。 Cursor 由 Anysphere